POLITIKA PRIVATNOSTI (GDPR)
Ova politika privatnosti primjenjuje se na Polarni Vepar (mi, nas, naše). Zaštitu vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno te smo predani poštivanju važećih zakona o privatnosti i zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka EU i UK (GDPR).
Ova politika privatnosti daje informacije o tome kako prikupljamo, pohranjujemo, koristimo, obrađujemo i otkrivamo osobne podatke. Osobni podaci i/ili osobne informacije (izrazi koji se često koriste u važećim zakonima o privatnosti) su informacije ili mišljenje o identificiranoj ili razumno prepoznatljivoj osobi, bez obzira jesu li te informacije ili mišljenje istiniti ili ne te bez obzira jesu li zabilježeni u materijalnom obliku ili ne.
Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj politici privatnosti, uključujući zahtjeve za ostvarivanje vaših zakonskih prava, kontaktirajte nas putem kontakt obrasca na ovoj web stranici.
ZAŠTO PRIKUPLJAMO VAŠE OSOBNE PODATKE
Osobni podaci koje prikupljamo ovise o našem odnosu s vama, okolnostima prikupljanja te uslugama koje tražite, kupujete i/ili o kojima se raspitujete. Osobne podatke koje ste nam dostavili možemo koristiti u svrhe koje uključuju:
Identifikaciju vas kao korisnika naših proizvoda i usluga te pružanje bolje korisničke podrške;
Provođenje odobrenih financijskih transakcija s vama i povezanim pružateljima usluga;
Poslovanje i vođenje našeg poslovanja, uključujući ono što se odnosi na vas;
Ako ste dali privolu, informiranje o proizvodima i uslugama Polarnog Vepra te relevantnih poslovnih partnera;
Ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza; i
Unaprjeđenje i optimizaciju naših platformi (uključujući web stranice), proizvoda i usluga.
PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU PODATAKA
Osobne podatke prikupljamo i koristimo samo kada nam zakon to dopušta. Ako se nalazite u državama Europske unije (EU) ili Ujedinjenom Kraljevstvu (UK), osobne podatke najčešće koristimo kada:
Ispitanik (vi) da privolu za određenu obradu;
Je obrada nužna za izvršenje ugovora;
Je obrada nužna radi poštivanja zakonske obveze kojoj je voditelj obrade podložan; i
Je obrada nužna radi naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa relevantnih poslovnih partnera.
Ako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke temeljem naših legitimnih interesa (ili legitimnih interesa treće strane), jasno ćemo vam navesti koji su to legitimni interesi u relevantnom trenutku.
KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO
U skladu s pružanjem naših proizvoda i usluga, vrste osobnih podataka koje možemo prikupljati i čuvati uključuju sljedeće:
(a) Identitet i kontakt podaci – uključujući ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, naziv tvrtke i druge identifikacijske i kontakt podatke.
(b) Podaci o plaćanju – uključujući osobne podatke povezane s podacima o plaćanju koje ste nam dostavili.
(c) Ostali podaci – sadržaj pisane i usmene komunikacije prikupljen tijekom našeg kontakta s vama, uključujući podatke iz vaših online interakcija s nama, kao što su povratne informacije, komunikacija, podaci o kolačićima, IP adresa, URL-ovi, povijest pretraživanja i drugi povezani podaci.
Osobne podatke možemo prikupljati izravno od vas tijekom pružanja naših proizvoda i usluga, putem naše web stranice, mobilnih aplikacija i drugih online platformi (ako je primjenjivo), i/ili izravno od vas, uključujući korištenjem kolačića (datoteka podataka postavljenih na vaš uređaj ili računalo), log datoteka i sigurnosnih tokena.
U nekim slučajevima, možemo prikupljati informacije o vama neizravno, primjerice od trećih strana koje pružaju naše proizvode i usluge, pružatelja analitike podataka te pružatelja web stranica trećih strana, aplikacija i društvenih mreža. Također možemo prikupljati osobne podatke o vama neizravno kada treća strana s kojom imate odnos koristi naše proizvode i usluge, primjerice kada tvrtka od koje ste kupili proizvode i/ili usluge dostavi vaše osobne podatke kako bismo mogli pružiti proizvode i/ili usluge toj tvrtki. Kada od takvih trećih strana primimo osobne podatke o vama, zahtijevamo da su ti podaci prikupljeni i podijeljeni uz vaše znanje ili privolu (u mjeri u kojoj to zahtijevaju važeći zakoni).
KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE
Osiguravamo da se vaši osobni podaci čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno, u skladu sa zakonima, propisima, profesionalnim obvezama i poslovnim potrebama.
SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA
Odgovornost za zaštitu vaše privatnosti shvaćamo vrlo ozbiljno te ćemo osigurati da su vaši podaci zaštićeni u skladu s našim obvezama prema važećim zakonima o privatnosti. Imamo tehničke i organizacijske mjere kojima osiguravamo zaštitu osobnih podataka te sprječavamo neovlašteni pristup, korištenje i otkrivanje. Primjerice, imamo strogu politiku kontrole pristupa koja ograničava pristup osobnim podacima samo onim zaposlenicima, izvođačima i trećim stranama kojima su ti podaci potrebni u poslovne svrhe. Sprječavamo potencijalne povrede sigurnosti korištenjem raznih sigurnosnih mjera i sigurnih poslužitelja. Ako dođe do povrede, nadležna tijela bit će obaviještena kada je to zakonski obvezno.
VAŠA POJEDINAČNA PRAVA
Poduzet ćemo sve razumne korake kako bismo osigurali da su osobni podaci koje prikupljamo, koristimo ili otkrivamo ažurni i točni. Ako smatrate da osobni podaci koje posjedujemo o vama nisu ažurni ili točni, možete zatražiti njihov ispravak.
Možete zatražiti da vam pružimo detalje o osobnim podacima koje posjedujemo o vama, kao i kopije tih podataka. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev i pokušati dostaviti podatke u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.
Ako vam pružimo kopije traženih informacija, u mjeri dopuštenoj zakonom, možemo naplatiti razumnu naknadu radi pokrića administrativnih troškova pružanja tih informacija.
Sve zahtjeve za pristup i ispravak uputite koristeći kontakt podatke navedene u odjeljku 15.
Ako se nalazite u UK ili EGP-u, imate i dodatna prava, uključujući sljedeća:
Pravo na povlačenje privole
Pravo na prigovor
Pravo na informiranost
Pravo na brisanje
Pravo na ograničenje obrade
Pravo na prenosivost podataka
Sažetak ovih prava naveden je u nastavku.
Pravo na povlačenje privole
Imate pravo povući svoju privolu za obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku.
Pravo na prigovor
U određenim okolnostima možete zatražiti da prestanemo ili spriječimo obradu vaših osobnih podataka, uključujući u marketinške svrhe.
Pravo na informiranost
Imate pravo biti informirani o prikupljanju i korištenju vaših osobnih podataka.
Pravo na brisanje
U određenim okolnostima možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
Pravo na ograničenje obrade
U određenim okolnostima možete zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka
U određenim okolnostima možete zatražiti prijenos vaših osobnih podataka drugom voditelju obrade ili izvršitelju obrade u strojno čitljivom formatu.
NEPRUŽANJE OSOBNIH PODATAKA
Ako trebamo prikupiti osobne podatke po zakonu ili kako bismo obradili vaše upute ili izvršili ugovor koji imamo s vama, a vi ne pružite tražene osobne podatke, možda nećemo biti u mogućnosti izvršiti vaše upute, ispuniti ugovor koji imamo ili pokušavamo sklopiti s vama ili pružiti proizvode i usluge koje tražite. U tom slučaju možda nećemo moći pružiti tražene proizvode i usluge, ali ćemo vas o tome obavijestiti u relevantnom trenutku.
KOLAČIĆI (Cookies) – bez analitike, bez marketinga
Naša web stranica koristi isključivo nužne (tehničke) kolačiće koji su potrebni za ispravno funkcioniranje stranice (npr. sigurnost, osnovne postavke i stabilan rad sustava).
Ne koristimo Google Analytics niti druge alate za praćenje posjetitelja, ne provodimo profiliranje i ne koristimo kolačiće u marketinške svrhe.
Ne prodajemo niti dijelimo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške ili oglašivačke svrhe.
Ako se prijavite na newsletter, vaša e-mail adresa koristi se isključivo za slanje sadržaja od Polarnog Vepra, te ostaje u našoj evidenciji dok se ne odjavite ili ne zatražite brisanje.
PRIJENOS PODATAKA TREĆIM STRANAMA
Vaše osobne podatke možemo podijeliti s trećim stranama isključivo kada je to potrebno za organizaciju i provedbu naših usluga (npr. rezervacije, smještaj, prijevoz, plaćanje) ili radi ispunjavanja zakonskih obveza.
Takve treće strane mogu uključivati:
Pružatelje smještaja i druge lokalne partnere (npr. hotel, apartman, domaćin), kada je to potrebno za rezervaciju i prijavu gostiju;
Pružatelje usluga plaćanja (npr. kartično plaćanje / bankovni transfer), isključivo radi izvršenja transakcije;
Pružatelje IT usluga i održavanja web stranice (npr. hosting, administracija sustava), koji mogu imati ograničen pristup podacima samo u svrhu tehničke podrške;
Profesionalne savjetnike (npr. računovođa, odvjetnik) kada je to potrebno radi poslovanja i zakonskih obveza.
Ne prodajemo vaše osobne podatke niti ih dijelimo s trećim stranama u marketinške ili oglašivačke svrhe.
PRAVO NA PRITUŽBU
Sve pritužbe vezane uz naše prikupljanje i korištenje osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno.
Ako smatrate da je došlo do povrede GDPR-a, molimo da nam se najprije obratite izravno.
Za podnošenje pritužbe kontaktirajte nas putem e-maila: [email protected]
Alternativno, možete nas kontaktirati:
Poštom: Demetrova Street 2, Downtown, Rijeka 51000
Telefonom:
Ako naš odgovor ne smatrate zadovoljavajućim, možete kontaktirati Agenciju za zaštitu osobnih podataka (AZOP) putem njihove web stranice https://azop.hr/naslovna-english/ ili telefonom na 00385 (0)1 4609-000.
Za osobe iz EGP-a, možete kontaktirati relevantno lokalno nadzorno tijelo za zaštitu podataka, koje se može pronaći putem Europskog nadzornika za zaštitu podataka (EDPS) na poveznici https://edps.europa.eu/_en
POVEZNICE NA WEB STRANICE TREĆIH STRANA
Naše web stranice mogu s vremena na vrijeme sadržavati poveznice na druge web stranice. Napominjemo da ne kontroliramo i nismo odgovorni za sadržaj ili prakse tih drugih web stranica. Davanje poveznica na web stranice trećih strana ne predstavlja naše odobravanje tih web stranica, njihovog sadržaja, vlasnika ili praksi. Ova politika se ne primjenjuje na web stranice trećih strana, koje podliježu vlastitim politikama privatnosti i drugim pravilima.
DODATNE INFORMACIJE
Vaše povjerenje nam je važno. Zato smo vam dostupni za razgovor i odgovore na sva pitanja o tome kako se obrađuju vaši osobni podaci. Ako imate pitanja na koja ova politika privatnosti ne daje odgovor ili želite detaljnije informacije o bilo kojoj temi iz nje, kontaktirajte nas putem e-maila: [email protected]
WORDPRESS
WordPress je sustav za upravljanje sadržajem (CMS) na kojem se temelji ova web stranica. WordPress koristi kolačiće pri prijavi i odjavi, što je nužno za pravilno funkcioniranje web stranice. Kolačić se postavlja samo ako ste registrirani korisnik, pa se za većinu posjetitelja uopće ne postavlja. Korisnički podaci su anonimni.
PREGLED I IZMJENE POLITIKE
Ovu politiku privatnosti redovito pregledavamo. Ova politika privatnosti zadnji je put ažurirana 20. siječnja 2026. Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku.